सारांश
यदि आप गेम खोलते हैं और एक पॉप‑अप दिखता है जिसमें बताया गया है कि आपका खाता हटा दिया गया है, तो संभव है कि आपने (अनजाने में) खाते को हटाने का अनुरोध किया हो, या आपने हाल ही में वह Facebook खाता हटाया हो जो गेम से जुड़ा था। यदि इनमें से कोई भी विकल्प लागू नहीं होता, तो Player Support से संपर्क करें।
क्या आपने गेम खोला और एक पॉप‑अप देखा जिसमें लिखा था कि आपका खाता हटा दिया गया है? यह होने के ये कारण हो सकते हैं:
क्या आपने अपने डिवाइस से गलती से हटाने का अनुरोध भेज दिया?
हमारे सभी गेम में एक बटन होता है ताकि खिलाड़ी चाहें तो अपना खाता आसानी से हटा सकें। यह बटन सहायता केंद्र और समुदाय बटनों के पास होता है। इसे टैप करने पर आपको एक लेख पर ले जाया जाता है जिसमें निर्णय लेने के लिए सारी जानकारी होती है, और प्रक्रिया शुरू करने की पुष्टि करने के लिए आपको लेख के नीचे दिया गया एक और बटन दबाना होता है।
क्या आपने हाल ही में अपना Facebook खाता हटाने का अनुरोध किया था, और वह एक या अधिक King गेम्स से जुड़ा था?
यदि आपका गेम Facebook से जुड़ा था और आपने अपना Facebook खाता हटाने का अनुरोध किया है, तो आपके गेम खाते का हटाया जाना भी इसमें शामिल होगा। कृपया यह दोबारा जाँच लें कि आपका Facebook खाता अभी भी सक्रिय है।
यदि वह हटाया नहीं गया है और आपका गेम खाता फिर भी गायब है, तो हमारी Player Support टीम से संपर्क करें। हम इसे आगे जाँचने में खुशी से मदद करेंगे।