सारांश
यदि आप अपना गेम Facebook पर सहेज नहीं पा रहे हैं, तो अपनी गोपनीयता सेटिंग्स जांचें और सुनिश्चित करें कि आप सही Facebook प्रोफ़ाइल का उपयोग कर रहे हैं। तकनीकी समस्याएँ कनेक्शन को भी रोक सकती हैं—अपनी ऐप्स अपडेट करने, डिवाइस को रीस्टार्ट करने या Facebook से दोबारा कनेक्ट करने की कोशिश करें। अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, अपनी प्रगति का बैकअप बनाए रखने हेतु अपना गेम किसी King account से लिंक करें।
ऐसी कई वजहें हो सकती हैं जिनके कारण आप Facebook पर अपना गेम सहेज नहीं पा रहे हैं।
अपनी गोपनीयता सेटिंग्स जांचें
सबसे पहले यह जांचें कि आपकी गोपनीयता सेटिंग्स ‘समाप्त’ तो नहीं हो गई हैं; ऐसा होने पर Facebook से गेम में आपका डेटा साझा होना रुक सकता है। यदि आप अपना गेम Facebook पर सहेज पा रहे हैं, लेकिन गेम में जुड़े हुए दोस्त नहीं दिख रहे हैं, तो कृपया लेख पढ़ें Where did my progress and friends list go?
जिस Facebook प्रोफ़ाइल से आप कनेक्ट कर रहे हैं, उसे जांचें
दूसरे, ध्यान रखें कि आप उसी Facebook प्रोफ़ाइल से कनेक्ट करें जिसमें आपने अपना गेम सहेजा था, खासकर यदि आप अपना डिवाइस साझा करते हैं या आपकी दो Facebook प्रोफ़ाइल हैं। ऐसा करने के लिए, गेम और Facebook से लॉग आउट करें, फिर सही क्रेडेंशियल्स से दोबारा लॉग इन करें। अगर आपकी प्रगति पहले वहाँ सहेजी गई थी, तो आपका खाता मिल जाएगा और आप वहीं से खेलना जारी रख सकेंगे!
तकनीकी समस्या की जांच करें
अंत में, यदि समस्या बनी रहती है, तो निम्न सुझाव आज़माएँ:
- अपने डिवाइस के ऐप स्टोर से Facebook और गेम का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- जांचें कि आपके डिवाइस में नवीनतम सॉफ़्टवेयर है।
- गेम खोलें और यदि संभव हो, तो इसे Facebook या King account से डिस्कनेक्ट करें।
- अब सभी ऐप्स को फ़ोर्स-क्लोज़ करें और अपना डिवाइस बंद करें। डिवाइस को रीस्टार्ट करने से पहले कम से कम 10 सेकंड तक बंद रखें।
- यदि आपने हाल ही में अपना Facebook पासवर्ड बदला है, तो इसे डिवाइस पर भी अपडेट करना होगा। ऐसा करने के लिए, कृपया गेम के सेटिंग्स मेनू से Facebook कनेक्शन हटा दें, अपने डिवाइस पर Facebook से लॉग आउट करें, और फिर नए पासवर्ड से दोबारा कनेक्ट करें।
- अपने सेल्युलर डेटा के बजाय WiFi कनेक्शन से जुड़ने की कोशिश करें।
- यदि आप अभी भी कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो गेम को हटाकर दोबारा इंस्टॉल करने की कोशिश करें।