Resumen
Si no estás recibiendo vidas ni ayuda de tus amigos, comprueba tu conexión a Internet e intenta volver a conectar tu juego con Facebook. Las notificaciones en Facebook también pueden marcar las vidas como "leídas", así que abre el juego directamente para verlas. Para una experiencia más fluida, también puedes cambiar a una cuenta de King para guardar tu progreso y conectarte con tus amigos.
Si tienes problemas para guardar tu juego con Facebook, plantéate usar una cuenta de King para disfrutar de una experiencia más fluida. Si prefieres seguir usando Facebook, aquí tienes algunos consejos de solución de problemas:
Asegúrate de tener una conexión a Internet fiable
- Asegúrate de tener una conexión a Internet activa para acceder a los mensajes y la ayuda de tus amigos.
- Usa Wi‑Fi cuando sea posible para una conexión más estable.
Soluciona problemas de conexión
- Si tienes problemas, intenta desconectar Facebook del juego desde los ajustes.
- Cierra el juego, apaga tu dispositivo durante 10 segundos, luego enciéndelo de nuevo y vuelve a conectarte a Facebook.
Gestiona las notificaciones de Facebook
- Las notificaciones en Facebook pueden interferir en la recepción de vidas del juego. Cuando abres una notificación en Facebook, se marca como "leída" y no aparecerá en tu juego. En su lugar, cierra Facebook y abre el juego para ver las vidas directamente.
Controla las notificaciones en Facebook
- En Facebook en la versión de escritorio, selecciona la flecha hacia abajo, ve a Configuración y luego a Notificaciones.
- En En Facebook, haz clic en Editar junto a Solicitudes y actividad de aplicaciones.
- Desplázate hasta tu juego y activa o desactiva las notificaciones.