Resumé
Hvis dit spilfremskridt eller din venneliste mangler, kan det skyldes Facebook-indstillinger. Prøv at logge ind på Facebook igen fra spillet, og tjek om dine app-tilladelser er aktive.
Adgangen til spil på Facebook udløber hver 90. dag – så du skal muligvis forny den og sikre, at spillet kan se din venneliste.
Nogle privatlivsindstillinger på Facebook kan påvirke synkroniseringen af dit spilfremskridt og om din venneliste vises i spillet. Hvis du har problemer med noget af dette, så prøv tipsene nedenfor.
Hvis dit fremskridt ser ud til at være væk, så prøv at logge ind på Facebook igen
- Sørg for, at du er logget korrekt ind på din Facebook-profil på din telefon. Åbn Facebook-appen, og log ind som normalt.
- Åbn spillet på din enhed.
- Tryk på "(Min) konto"/"(Min) profil".
- Tryk på den blå knap med teksten "Fortsæt med Facebook" for at få adgang til dit gemte spil. Genstart spillet, og dit fremskridt burde være præcis, hvor du slap!
Tjek dine app-tilladelser
Når du giver en app adgang til din Facebook-konto, udløber den adgang efter 90 dage. Appen mister så adgangen til din konto, hvilket kan påvirke dit fremskridt og din venneliste.
Du kan se, hvilke apps der er aktive, udløbet eller fjernet fra din konto ved at klikke på dette link: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Hvis spillet står som ‘udløbet’, betyder det, at din venneliste og dit fremskridt muligvis ikke synkroniseres med spillet.
Klik på ‘Forny adgang’ for at genaktivere appens tilladelser.
Du kan også tjekke dine aktive app-tilladelser ved at klikke på linket ‘vis og rediger’. Hvis 'Venneliste' ikke er valgt, kan vores spil ikke se dine venner, og du vil ikke kunne sende beskeder eller få hjælp fra dem.
Husk, at du skal gøre dette hver 90. dag.
Hvis det ikke virker, har vi andre artikler, der kan hjælpe.
Gå blot til forsiden af Hjælpcenteret og kig i følgende sektioner:
- Mit spilfremskridt
- King- og Facebook-profiler
- Liv/beskeder
- Tekniske og forbindelsesproblemer