Kort fortalt
Hvis du ikke kan gemme dit spil på Facebook, så tjek dine privatlivsindstillinger og sørg for, at du bruger den rigtige Facebook-profil. Tekniske problemer kan også blokere forbindelsen – prøv at opdatere dine apps, genstarte din enhed eller forbinde til Facebook igen. For ekstra sikkerhed kan du knytte dit spil til en King account, så dine fremskridt bliver sikkerhedskopieret.
Der kan være flere grunde til, at du ikke kan gemme dit spil på Facebook.
Tjek dine privatlivsindstillinger
Det første du bør tjekke er, om dine privatlivsindstillinger er 'udløbet', hvilket forhindrer deling af dine data fra Facebook til spillet. Hvis du kan gemme dit spil på Facebook, men spillet ikke viser forbundne venner, så læs artiklen Where did my progress and friends list go?
Tjek den Facebook-profil, du forbinder til
Husk at forbinde til den samme Facebook-profil, som du gemte dit spil på – især hvis du deler din enhed eller har to Facebook-profiler. Gør dette ved at logge ud af spillet og Facebook og log derefter ind igen med de korrekte oplysninger. Hvis dine fremskridt tidligere blev gemt der, finder du din konto og kan fortsætte, præcis hvor du slap!
Tjek for tekniske problemer
Hvis du stadig oplever problemer, så prøv følgende forslag:
- Download den nyeste version af Facebook og spillet fra din enheds appbutik.
- Tjek, om du har den nyeste software på din enhed.
- Åbn spillet, og hvis du kan, afbryd forbindelsen til Facebook eller King account.
- Tving alle apps til at lukke, og sluk din enhed. Lad enheden være slukket i mindst 10 sekunder, før du starter den igen.
- Hvis du for nylig har ændret din Facebook-adgangskode, skal den også opdateres på din enhed. Gør dette ved at fjerne forbindelsen til Facebook via indstillingsmenuen i spillet, log ud af Facebook på din enhed, og forbind derefter igen med din nye adgangskode.
- Prøv at forbinde til en WiFi-forbindelse i stedet for at bruge mobildata.
- Hvis du stadig ikke kan forbinde, så prøv at slette spillet og installere det igen.