摘要
如果您開啟遊戲時跳出視窗顯示您的帳號已被刪除,可能是您(不小心)申請了刪除帳號,或是您最近刪除了與遊戲連動的 Facebook 帳號。若以上皆非,請聯絡玩家支援團隊。
您開啟遊戲時是否看到彈出視窗顯示您的帳號已被刪除?以下是可能的原因:
您是否曾在裝置上不小心送出刪除帳號申請?
我們的所有遊戲都提供一個按鈕,方便玩家在需要時刪除帳號。此按鈕位於「說明中心」與「社群」按鈕旁,點擊後會帶您前往一篇提供完整資訊的文章,協助您做出決定;您還需要在文章底部再按一次按鈕,確認要開始刪除流程。
您最近是否申請刪除 Facebook 帳號,而且該帳號曾連結一款或多款 King 遊戲?
如果您的遊戲與 Facebook 連動,而您又申請刪除 Facebook 帳號,您的遊戲帳號也會一併刪除。請再次確認您的 Facebook 帳號是否仍為啟用狀態。
如果 Facebook 帳號並未刪除,但您的遊戲帳號仍找不到,請聯絡我們的玩家支援團隊,我們很樂意進一步協助調查。