Tóm tắt
Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với App Store, hãy kiểm tra kết nối internet và đảm bảo các trang web tải được trong trình duyệt. Sau đó, truy cập trang Apple System Status để xem có vấn đề dịch vụ hay không.
Hãy đảm bảo thiết bị của bạn đã được cập nhật, ngày giờ chính xác, và thử đăng xuất rồi đăng nhập lại Apple ID. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy truy cập trang hỗ trợ của Apple để được giúp thêm.
Nếu bạn không thể kết nối với App Store, vấn đề có thể nằm ngoài King, nhưng vẫn có vài bước chúng tôi khuyên bạn thử.
Kiểm tra kết nối
Trước hết, kiểm tra kết nối bằng cách dùng trình duyệt để đảm bảo trang tải được. Kiểm tra xem nhà cung cấp internet hoặc Wi‑Fi của bạn có gặp sự cố không.
Kiểm tra trang Apple System Status
Sau đó, kiểm tra trang Apple System Status để xem có gián đoạn dịch vụ nào không.
Nếu cần, hãy cập nhật tài khoản bằng cách đặt lại mật khẩu Apple ID. Vào Settings > Your account > iTunes and App Store, rồi chạm vào Apple ID của bạn, đăng xuất, sau đó đăng nhập lại.
Đảm bảo bạn đang dùng bản cập nhật mới nhất
Hãy đảm bảo thiết bị của bạn được cập nhật và cập nhật phần mềm nếu cần.
Kiểm tra ngày và giờ
Kiểm tra ngày và giờ trên thiết bị, vì bạn sẽ gặp sự cố nếu không được đặt đúng.
Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể tìm thấy các bước này và nhiều bước nâng cao chi tiết hơn tại đây trên trang Apple.