Özet
Windows cihazında oyunun çöküyor ya da donuyorsa, Windows'un önerdiği sorun giderme adımlarını izle (metindeki bağlantı). Uygulamayı yeniden yüklemek yardımcı olabilir, ancak önce ilerlemenin King veya Facebook hesabına kaydedildiğinden emin ol. Yeniden yükleme sırasında Güçlendiriciler ve Canlar kaybolabilir. Sorun devam ederse yardım için King Destek ile iletişime geçebilirsin.
Oyunlarımızdan keyif alman için elimizden geleni yapıyoruz, ancak ara sıra sorunlar çıkabiliyor. Oyunun donmaya ya da çökmeye devam ediyorsa, sorunu hemen çözebilecek bazı adımlar var.
Windows cihazlar için sorun giderme
- Oturum aç: Microsoft hesabında oturum aç.
- Windows'un en son güncellemelere sahip olduğundan emin ol: Başlat düğmesini seç, ardından Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update > Güncellemeleri denetle'yi seç. Uygun bir güncelleme varsa, Şimdi yükle'yi seç.
-
Oyunu güncelle:
- Microsoft Store'u aç; Kitaplık sayfasının sağ üst köşesinde Güncellemeleri al düğmesine tıkla, ardından hepsini yükle.
- Yalnızca oyun için, oyunlar listesinden Güncelle'ye tıkla.
- Otomatik güncellemeleri etkinleştirmek için: Microsoft Store'un sağ üst köşesindeki profil simgene tıkla, Ayarlar'ı seç ve Uygulama güncellemeleri seçeneğini aç.
- Sorun gidericiyi çalıştır: Başlat düğmesini seç; ardından Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Sorun Gider'i seç ve listeden Windows Store uygulamaları > Sorun gidericiyi çalıştır'ı seç.
Bu adımları burada bulabilirsin: Windows Sorun Giderme Adımları
Uygulamayı yeniden yükle
Son çare olarak, oyunu silip ardından yeniden yüklemeyi dene. Bu adımdan önce oyununun King veya Facebook hesabına güvenle yedeklendiğinden emin ol. Oyunu yeniden yüklemek için:
-
Başlat'ı seç ve listede uygulamayı ya da programı bul.
2. Uygulamaya basılı tut (veya sağ tıkla), ardından Kaldır'ı seç.
3. Microsoft Store'da Daha fazlası > Kitaplığım'ı seç. Uygulamayı seç ve ardından Yükle'yi seç.
Tüm seçenekleri dene
Umarız bu sana yardımcı olur. Unutma, yukarıdaki seçeneklerin tümünü mutlaka dene.
Ayrıca, oyunda depolanan Güçlendiricilerin veya ekstra Canların süreç içinde kaybolabileceğini bil; bu yüzden oyunu silip yeniden yüklemeden önce onları kullanmaya çalışmakta fayda var.
Hiçbiri işe yaramazsa, bizimle iletişime geçebilir ya da bizimle sohbet edebilirsin.