Sammanfattning
Om du ser en olämplig eller felaktig annons i spelet kan du rapportera den så att vårt Ad Quality-team kan granska den och agera. Rapporter hjälper oss att åtgärda problem snabbt och bidrar också till att höja annonskvaliteten i branschen. För att rapportera en annons, samla information som spel, datum, tid, land och skärmdumpar och skicka in den till oss genom att trycka/klicka på Kontakta oss eller Chatta med oss.
På King är våra spelares spelupplevelse vår prioritet. Genom att rapportera olämpliga annonser ger du värdefull feedback som hjälper oss att snabbt identifiera och åtgärda problem.
Vi agerar snabbt utifrån spelares rapporter för att skydda dig från potentiellt skadliga eller vilseledande annonser och upprätthålla en säker och trevlig spelmiljö för alla.
Din feedback om annonser i spelet hjälper oss också att öka medvetenheten hos annonsnätverk, annonsörer och tillsynsmyndigheter, så att de kan införa striktare standarder för annonskvalitet och förbättra den övergripande annonsupplevelsen i hela mobilspelsbranschen.
När ska jag rapportera en annons?
Du kan vilja rapportera en specifik annons eftersom den:
- orsakar ett tekniskt problem, till exempel att spelet fryser eller kraschar
- har olämpligt innehåll
Se nedan hur du kan rapportera en annons så att vårt Ad Quality-team kan granska den och vidta lämpliga åtgärder.
Så rapporterar du en annons
Genom att följa riktlinjerna nedan säkerställer du att vi har tillräckligt med information för att identifiera problemet och göra vårt bästa för att ta hand om feedbacken. Var trygg i att vi tar rapporter om olämpliga annonser på största allvar.
A.- Samla in den viktigaste informationen:
- Spelets namn, där den aktuella annonsen visades
- Datum och tid, när den aktuella annonsen visades
- Ditt land, det vill säga landet där den aktuella annonsen visades
- Skärmdump av den aktuella annonsen
- Varumärke som annonserades i den aktuella annonsen
- Eventuella URL-länkar kopplade till den aktuella annonsen, t.ex. AppStore, webbplats osv.
- Spelar-ID eller Facebook-ID (läs hur du hittar ditt spelar-ID här)
B.- Skicka det till oss via knappen Chatta med oss/Kontakta oss här nedanför.
För problem med ett köp du har gjort på en webbplats från tredje part måste du kontakta webbplatsen direkt, till exempel via deras postadress eller e-post till kundsupport. Vi ansvarar inte för innehållet på webbplatser från tredje part.