Sammanfattning
Om dina spelframsteg ser olika ut på två enheter kan det bero på ett synkproblem. Se till att du är inloggad på samma King- eller Facebook-konto och att båda enheterna har en aktiv internetanslutning. Att starta om appen och enheten kan också hjälpa. Om du är i slutet av spelet kanske nya nivåer ännu inte finns på alla plattformar – se bara till att spelet är uppdaterat!
Om dina framsteg är olika på två enheter kan du ha ett synkroniseringsproblem. Så här kan du åtgärda det:
Se till att du är inloggad på ditt King- eller Facebook-konto
Om du kopplar till ett King-konto eller ett Facebook-konto säkerhetskopieras dina framsteg så att du kan ansluta på vilken enhet som helst och fortsätta där du slutade.
Kontrollera att du har en aktiv internetanslutning
Du behöver en aktiv internetanslutning på dina enheter för att dina framsteg ska laddas upp, så kontrollera att enheten är ansluten till internet. Se också till att telefonen inte är i flygplansläge.
Om du fortfarande har problem kan de här artiklarna hjälpa:
- Åtgärda problem med internetanslutning på Android-enheter
- Få hjälp med att ansluta till Wi‑Fi på din iPhone, iPad eller iPod touch
Starta om din enhet
Om allt annat misslyckas kan du prova att starta om enheten genom att följa de här stegen:
- Logga ut från ditt konto via menyn Inställningar.
- Stäng appen.
- Stäng av enheten.
- Vänta i 10 sekunder.
- Sätt på enheten igen.
- Öppna appen igen och logga in på ditt konto.
Varför kan jag inte se de senaste nivåerna på en av mina enheter?
Om du är på spelets allra sista nivå kan nästa nivå ännu inte vara tillgänglig på din plattform.
Det här är bra att ha i åtanke om du spelar på olika plattformar som Android, iOS eller en dator – men oroa dig inte.
När de senaste nivåerna är tillgängliga för alla plattformar ser du dem i spelet. Se bara till att spelet alltid är uppdaterat så att du kan fortsätta spela och upptäcka nya nivåer i vårt Kingdom!