Sammendrag
Hvis du ser en upassende eller feilfungerende annonse i spillet, kan du rapportere den slik at teamet vårt for annonskvalitet kan vurdere den og iverksette tiltak. Rapporter hjelper oss å fikse problemer raskt og hever også annonsestandardene i hele bransjen. For å rapportere en annonse, samle detaljer som spill, dato, klokkeslett, land og skjermbilder, og send dem til oss ved å trykke/klikke på Kontakt oss eller Chat med oss.
Hos King er spillernes spillopplevelse vår prioritet. Ved å rapportere upassende annonser gir du verdifull tilbakemelding som hjelper oss å identifisere og løse problemer raskt.
Vi tar raske grep basert på spillernes rapporter for å beskytte deg mot potensielt skadelige eller villedende annonser og opprettholde et trygt og hyggelig spillmiljø for alle.
Samtidig hjelper tilbakemeldingene dine om annonser i spillet oss med å øke bevisstheten hos annonsenettverk, annonsører og tilsynsmyndigheter, slik at de kan innføre strengere standarder for annonsekvalitet og forbedre den generelle annonseopplevelsen i hele mobilspillbransjen.
Når bør du rapportere en annonse?
Du kan rapportere en spesifikk annonse fordi den:
- forårsaker et teknisk problem, for eksempel at spillet fryser eller krasjer
- har upassende innhold
Se nedenfor hvordan du kan rapportere en annonse slik at teamet vårt for annonskvalitet kan gjennomgå den og iverksette riktige tiltak.
Slik rapporterer du en annonse
Å følge retningslinjene nedenfor sikrer at vi har samlet nok informasjon til å identifisere problemet og gjøre vårt beste for å følge opp tilbakemeldingen. Du kan være trygg på at vi tar rapporter om upassende annonser svært alvorlig.
A.- Samle nødvendig informasjon:
- Tittel på spillet der annonsen ble vist
- Dato og klokkeslett da annonsen ble vist
- Landet ditt, altså landet der annonsen ble vist
- Skjermbilde av den aktuelle annonsen
- Merkenavn som ble annonsert i den aktuelle annonsen
- Eventuelle URL‑lenker knyttet til den aktuelle annonsen, f.eks. AppStore, nettsted osv.
- Spiller-ID eller Facebook-ID (lær hvordan du finner spiller-ID-en din her)
B.- Send det til oss via knappene Chat med oss/Kontakt oss nedenfor.
For problemer med et kjøp du har gjort på et tredjepartsnettsted, må du kontakte nettstedet direkte, for eksempel via postadressen deres eller kundestøtte‑e‑posten. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på tredjepartsnettsteder.