Sammendrag
Hvis du ikke kan koble til Google Play Store, prøv å starte enheten på nytt, oppdatere Google Play Store-appen eller tømme hurtigbufferen for både Play Store og Google Play services. Hvis problemet fortsetter, sjekk Google Play-hjelpesiden eller ta kontakt med supportteamet vårt for videre hjelp.
Hvis du opplever problemer med Google Play Store, kan du prøve disse trinnene for å løse vanlige problemer før du kontakter Google for støtte.
1. Start enheten på nytt
Ofte kan en enkel omstart hjelpe enheten med å koble seg til Play Store igjen.
2. Oppdater Google Play Store-appen
Sørg for at den nyeste versjonen av Google Play Store-appen er installert på enheten din.
3. Tøm hurtigbufferen for Play Store
Slik tømmer du hurtigbufferen for Google Play Store:
- Åpne Innstillinger.
- Gå til Apper eller Applikasjonsbehandling (menyvalg kan variere etter enhet og programvareversjon).
- Bla til Alle apper og velg Google Play Store.
- Åpne appdetaljene og trykk på Tving stopp.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Gjenta disse trinnene, men velg Google Play services i stedet for Play Store i trinn 3.
For mer hjelp kan du besøke Google Play Store Help page for hjelp med kjøpsproblemer.
Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du kontakte supportteamet vårt via chatboten for mer hjelp.