Waarom verschilt mijn voortgang op twee apparaten?

Samenvatting

Als je spelvoortgang er op twee apparaten anders uitziet, kan er een synchronisatieprobleem zijn. Zorg dat je bent aangemeld met hetzelfde King-account of Facebook-account en dat beide apparaten een actieve internetverbinding hebben. Het opnieuw starten van de app en het apparaat kan ook helpen. Als je aan het einde van het spel bent, zijn nieuwe levels mogelijk nog niet op alle platforms beschikbaar—houd je spel gewoon up-to-date!

---

Als je voortgang op twee verschillende apparaten verschilt, heb je mogelijk te maken met een synchronisatieprobleem. Laten we kijken hoe je dit kunt oplossen:

Controleer of je bent aangemeld bij je King- of Facebook-account

Verbinding maken met een King-account of Facebook-account slaat je voortgang op, zodat je op elk apparaat kunt inloggen en verder kunt gaan waar je was gebleven.

Controleer of je een actieve internetverbinding hebt

Je hebt op je apparaten een actieve internetverbinding nodig om ervoor te zorgen dat je voortgang wordt geüpload, dus controleer of je apparaat online is. Zorg er ook voor dat je telefoon niet in de vliegtuigstand staat.

Kom je er nog niet uit? Hier zijn enkele handige artikelen:

• Problemen met de internetverbinding op Android-apparaten oplossen
• Hulp bij verbinding maken met wifi op je iPhone, iPad of iPod touch

Start je apparaat opnieuw op

Als niets helpt, probeer je apparaat opnieuw op te starten met deze stappen:

1. Log uit bij je account via het menu Instellingen.
2. Sluit de app.
3. Schakel je apparaat uit.
4. Wacht 10 seconden.
5. Zet je apparaat weer aan.
6. Open de app opnieuw en log weer in bij je account.

Waarom zie ik de nieuwste levels niet op een van mijn apparaten?

Als je op het allerlaatste level van het spel bent, houd er dan rekening mee dat het volgende level mogelijk nog niet beschikbaar is op jouw platform.

Dit is belangrijk om te onthouden als je op verschillende platforms speelt, zoals Android, iOS of een desktopcomputer, maar maak je geen zorgen.

Zodra de nieuwste levels op alle platforms beschikbaar zijn, zie je ze in je spel. Zorg er gewoon voor dat je spel altijd up-to-date is, zodat je kunt blijven spelen en nieuwe levels kunt ontdekken in ons Kingdom!