Samenvatting
Als je spelvoortgang ontbreekt, log dan uit en daarna weer in met je King- of Facebook-account. Controleer of je de juiste inloggegevens gebruikt. Als je voortgang eerder niet was opgeslagen, kan die niet automatisch worden hersteld—maar je kunt nu een account aanmaken en contact opnemen met King Support om hulp te krijgen bij het terugkrijgen van je levels.
Er zijn een paar redenen waarom je voortgang niet wordt weergegeven. Laten we kijken hoe we dit kunnen oplossen:
- Ga naar het hoofdscherm waar de knop 'Spelen' verschijnt en tik op "Mijn account".
- Uitloggen bij het huidige account.
King-account
⭐ Als je een King-account:
- Tik op "Mijn voortgang ophalen/Mijn voortgang opslaan".
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord om je voortgang terug te krijgen.
Verbinden met Facebook
⭐ Als je Facebook gebruikt om voortgang op te slaan:
- Open de Facebook-app op je apparaat en controleer of je bent aangemeld bij het juiste Facebook-profiel (dit is een heel belangrijke stap!)
- Open het spel en tik op "Mijn voortgang ophalen/Mijn voortgang opslaan".
- Selecteer de blauwe Facebook-knop om in te loggen
Als je je voortgang niet had opgeslagen
Tot slot, als je je voortgang niet met Facebook of King had opgeslagen, kun je de verloren voortgang niet herstellen omdat die nooit is gesynchroniseerd, maar geen zorgen!
- Maak nu een King-account aan of koppel je Facebook-account.
- Neem contact met ons op en laat het ons weten. We doen ons best om je terug te zetten naar het level dat je had bereikt voordat je je voortgang kwijt was!