Résumé
Si votre progression dans le jeu semble différente sur deux appareils, il peut s’agir d’un problème de synchronisation. Assurez-vous d’être connecté au même compte King ou Facebook et que les deux appareils disposent d’une connexion Internet active. Redémarrer l’application et l’appareil peut aussi aider. Si vous êtes à la fin du jeu, il se peut que de nouveaux niveaux ne soient pas encore disponibles sur toutes les plateformes — gardez simplement votre jeu à jour !
Si votre progression est différente sur deux appareils, il peut s’agir d’un problème de synchronisation. Voyons comment y remédier :
Assurez-vous d’être connecté à votre compte King ou Facebook
La connexion à un compte King ou à un compte Facebook permet de sauvegarder votre progression afin que vous puissiez vous connecter sur n’importe quel appareil et reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet active
Vous aurez besoin d’une connexion Internet active sur vos appareils pour que votre progression soit envoyée : assurez-vous que votre appareil dispose d’une connexion active. Vérifiez également que votre téléphone n’est pas en mode avion.
Si vous avez encore des difficultés, voici quelques articles utiles :
- Résoudre les problèmes de connexion Internet sur les appareils Android
- Obtenir de l’aide pour se connecter au Wi‑Fi sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
Rafraîchir votre appareil
Si rien n’y fait, essayez de rafraîchir votre appareil en suivant ces étapes :
- Déconnectez-vous de votre compte depuis le menu Paramètres.
- Fermez l’application.
- Éteignez votre appareil.
- Patientez 10 secondes.
- Rallumez votre appareil.
- Rouvrez l’application et reconnectez-vous à votre compte.
Pourquoi ne puis-je pas voir les derniers niveaux sur l’un de mes appareils ?
Si vous êtes au tout dernier niveau du jeu, notez que le niveau suivant peut ne pas encore être disponible sur votre plateforme.
C’est particulièrement vrai si vous jouez sur différentes plateformes comme Android, iOS ou un ordinateur de bureau, mais pas d’inquiétude.
Lorsque les nouveaux niveaux seront disponibles sur toutes les plateformes, ils apparaîtront dans votre jeu. Assurez-vous simplement que votre jeu est toujours à jour pour continuer à jouer et à découvrir de nouveaux niveaux dans notre Kingdom !