Περίληψη
Αν δείτε μια ακατάλληλη ή προβληματική διαφήμιση στο παιχνίδι σας, μπορείτε να την αναφέρετε ώστε η Ομάδα Ποιότητας Διαφημίσεων μας να την ελέγξει και να προχωρήσει σε ενέργειες. Οι αναφορές μάς βοηθούν να διορθώνουμε γρήγορα ζητήματα και να βελτιώνουμε τα πρότυπα διαφημίσεων σε ολόκληρο τον κλάδο. Για να αναφέρετε μια διαφήμιση, συγκεντρώστε στοιχεία όπως παιχνίδι, ημερομηνία, ώρα, χώρα και στιγμιότυπα οθόνης και, στη συνέχεια, στείλτε τα σε εμάς πατώντας/κάνοντας κλικ στο Επικοινωνήστε μαζί μας ή στο Συνομιλήστε μαζί μας.
Στην King, η εμπειρία παιχνιδιού των παικτών μας είναι προτεραιότητα. Αναφέροντας ακατάλληλες διαφημίσεις, μας παρέχετε πολύτιμη ανατροφοδότηση που μας βοηθά να εντοπίζουμε και να αντιμετωπίζουμε άμεσα τα ζητήματα.
Ενεργούμε άμεσα με βάση τις αναφορές των παικτών μας, ώστε να σας προστατεύουμε από ενδεχομένως επιβλαβείς ή παραπλανητικές διαφημίσεις και να διατηρούμε ένα ασφαλές και ευχάριστο περιβάλλον παιχνιδιού για όλους.
Παράλληλα, τα σχόλιά σας για τις διαφημίσεις εντός παιχνιδιού μας βοηθούν να ευαισθητοποιούμε τα διαφημιστικά δίκτυα, τους διαφημιζόμενους και τις ρυθμιστικές αρχές, ώστε να εφαρμόζουν αυστηρότερα πρότυπα ποιότητας διαφημίσεων και να βελτιώνεται συνολικά η εμπειρία διαφήμισης στον χώρο των παιχνιδιών για κινητά.
Πότε να αναφέρετε μια διαφήμιση;
Μπορεί να αναφέρετε μια συγκεκριμένη διαφήμιση επειδή:
- προκαλεί τεχνικό ζήτημα, όπως πάγωμα ή κατάρρευση
- το περιεχόμενό της δεν είναι κατάλληλο
Δείτε παρακάτω πώς μπορείτε να αναφέρετε μια διαφήμιση, ώστε η Ομάδα Ποιότητας Διαφημίσεων να την εξετάσει και να λάβει τα κατάλληλα μέτρα.
Πώς να αναφέρετε μια διαφήμιση
Ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες αναφοράς, μας βοηθάτε να συγκεντρώσουμε αρκετές πληροφορίες για να εντοπίσουμε το ζήτημα και να κάνουμε ό,τι καλύτερο γίνεται για να αντιμετωπίσουμε τα σχόλιά σας. Να είστε σίγουροι ότι λαμβάνουμε πολύ σοβαρά τις αναφορές για ακατάλληλες διαφημίσεις.
Α.- Συγκεντρώστε τα βασικά στοιχεία:
- Τίτλος του παιχνιδιού στο οποίο εμφανίστηκε η διαφήμιση
- Ημερομηνία και ώρα που εμφανίστηκε η διαφήμιση
- Η χώρα σας, δηλαδή η χώρα όπου είδατε τη διαφήμιση
- Στιγμιότυπο οθόνης της διαφήμισης
- Όνομα μάρκας που διαφημιζόταν
- Τυχόν σύνδεσμοι URL που σχετίζονται με τη διαφήμιση, π.χ. AppStore, ιστότοπος κ.λπ.
- Player ID ή Facebook ID (μάθετε πώς να βρείτε εδώ το ID παίκτη σας)
Β.- Στείλτε τα σε εμάς μέσω του κουμπιού Συνομιλήστε μαζί μας/Επικοινωνήστε μαζί μας παρακάτω.
Για ζητήματα που αφορούν αγορές που πραγματοποιήσατε σε ιστότοπο τρίτου μέρους, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον συγκεκριμένο ιστότοπο, για παράδειγμα μέσω της ταχυδρομικής διεύθυνσής του ή του email υποστήριξης πελατών. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ιστότοπων τρίτων.