Zusammenfassung
Wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem App Store herzustellen, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Seiten in Ihrem Browser geladen werden. Besuchen Sie anschließend die Apple Systemstatus-Seite, um zu sehen, ob es eine Störung gibt.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, Datum und Uhrzeit korrekt sind, und versuchen Sie, sich bei Ihrer Apple-ID ab- und wieder anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie die Support-Website von Apple für weitere Hilfe.
Wenn Sie keine Verbindung zum App Store herstellen können, liegt dies möglicherweise außerhalb von King, aber es gibt einige Schritte, die wir empfehlen.
Verbindung prüfen
Überprüfen Sie zunächst Ihre Verbindung, indem Sie in einem Browser testen, ob Seiten geladen werden. Prüfen Sie, ob es Probleme mit Ihrem Internetanbieter oder dem WLAN gibt.
Apple Systemstatus-Seite prüfen
Prüfen Sie anschließend die Apple Systemstatus-Seite, um festzustellen, ob Dienste unterbrochen sind.
Aktualisieren Sie bei Bedarf Ihr Konto, indem Sie das Passwort Ihrer Apple-ID zurücksetzen. Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Account > iTunes & App Store, tippen Sie dann auf Ihre Apple-ID, melden Sie sich ab und anschließend wieder an.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates haben
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, und aktualisieren Sie die Software gegebenenfalls.
Datum und Uhrzeit prüfen
Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät, da es zu Problemen kommt, wenn diese nicht korrekt eingestellt sind.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, finden Sie diese und weitere ausführliche, erweiterte Schritte hier auf der Apple-Website.