Ringkasan
Jika Anda mengalami masalah saat terhubung ke App Store, periksa koneksi internet Anda dan pastikan halaman dapat dimuat di browser. Lalu kunjungi halaman Status Sistem Apple untuk melihat apakah ada gangguan layanan.
Pastikan perangkat Anda terbaru, tanggal dan waktu sudah benar, lalu coba keluar dan masuk kembali ke Apple ID Anda. Jika masalah berlanjut, kunjungi situs dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda tidak dapat terhubung ke App Store, kemungkinan masalahnya berada di luar King, tetapi ada beberapa langkah yang kami sarankan untuk dicoba.
Konfirmasikan koneksi Anda
Pertama, periksa koneksi Anda dengan menggunakan browser untuk memastikan halaman dapat dimuat. Periksa apakah ada masalah dengan penyedia internet atau Wi‑Fi Anda.
Periksa halaman Status Sistem Apple
Kemudian, periksa halaman Status Sistem Apple untuk melihat apakah ada gangguan layanan.
Bila perlu, perbarui akun Anda dengan mengatur ulang kata sandi Apple ID. Buka Settings > Your account > iTunes and App Store, lalu ketuk Apple ID Anda, keluar, lalu masuk kembali.
Pastikan Anda memiliki pembaruan terbaru
Pastikan perangkat Anda sudah diperbarui dan perbarui perangkat lunak bila perlu.
Periksa tanggal dan waktu
Periksa tanggal dan waktu di perangkat Anda, karena Anda akan mengalami masalah jika tidak diatur dengan benar.
Jika Anda masih mengalami masalah, langkah‑langkah ini dan langkah lanjutan yang lebih detail dapat ditemukan di situs Apple ini.