Yhteenveto
Jos et saa yhteyttä Google Play Storeen, kokeile käynnistää laite uudelleen, päivittää Play Store -sovellus tai tyhjentää välimuisti sekä Play Storesta että Google Play services -sovelluksesta. Jos ongelma jatkuu, tarkista Google Playn ohjesivu tai ota yhteyttä tukeemme lisäapua varten.
Jos Google Play Storessa on ongelmia, kokeile näitä ohjeita yleisten ongelmien ratkaisemiseksi ennen kuin otat yhteyttä Googlen tukeen.
1. Käynnistä laite uudelleen
Usein pelkkä uudelleenkäynnistys auttaa yhdistämään laitteen uudelleen Play Storeen.
2. Päivitä Google Play Store -sovellus
Varmista, että laitteessasi on uusin versio Google Play Store -sovelluksesta.
3. Tyhjennä Play Storen välimuisti
Näin tyhjennät Google Play Store -sovelluksen välimuistin:
- Avaa Asetukset.
- Siirry kohtaan Sovellukset tai Sovellusten hallinta (valikkojen nimet voivat vaihdella laitteen ja ohjelmistoversion mukaan).
- Selaa kohtaan Kaikki sovellukset ja valitse Google Play Store.
- Avaa sovelluksen tiedot ja valitse Pakota pysäytys.
- Valitse Tyhjennä välimuisti.
- Toista vaiheet, mutta valitse kohdassa 3 Play Storen sijaan Google Play services.
Lisäapua varten käy Google Play Store -ohjesivulla saadaksesi apua osto-ongelmiin.
Jos nämä vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tukeemme chatbotin kautta lisäapua varten.