Περίληψη
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Google Play Store, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας, να ενημερώσετε την εφαρμογή Play Store ή να καθαρίσετε τη μνήμη cache τόσο του Play Store όσο και του Google Play services. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επισκεφτείτε τη Σελίδα βοήθειας του Google Play ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Google Play Store, δοκιμάστε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε συνηθισμένα ζητήματα πριν απευθυνθείτε στη Google για υποστήριξη.
1. Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας
Συχνά, μια απλή επανεκκίνηση βοηθά τη συσκευή σας να συνδεθεί ξανά στο Play Store.
2. Ενημερώστε την εφαρμογή Google Play Store
Βεβαιωθείτε ότι στη συσκευή σας είναι εγκατεστημένη η πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Google Play Store.
3. Καθαρίστε τη μνήμη cache του Play Store
Για να καθαρίσετε τη μνήμη cache του Google Play Store:
- Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στις Εφαρμογές ή στη Διαχείριση εφαρμογών (οι επιλογές ενδέχεται να διαφέρουν ανά συσκευή και έκδοση λογισμικού).
- Μετακινηθείτε στις Όλες οι εφαρμογές και επιλέξτε Google Play Store.
- Ανοίξτε τις λεπτομέρειες της εφαρμογής και πατήστε Αναγκαστική διακοπή.
- Πατήστε Εκκαθάριση μνήμης cache.
- Επαναλάβετε αυτά τα βήματα, αλλά επιλέξτε Google Play services αντί για το Play Store στο Βήμα 3.
Για περαιτέρω βοήθεια, επισκεφτείτε τη Σελίδα βοήθειας του Google Play Store για ζητήματα αγορών.
Αν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του chatbot για επιπλέον βοήθεια.