Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan oprette forbindelse til Google Play Store?

Resumé

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Google Play Store, så prøv at genstarte din enhed, opdatere Google Play Store app eller rydde cachen for både Google Play Store og Google Play services. Hvis problemet fortsætter, så tjek hjælpesiden for Google Play eller kontakt vores supportteam for yderligere hjælp.

---

Hvis du oplever problemer med Google Play Store, så prøv disse trin for at løse almindelige problemer, før du kontakter Google for support.

1. Genstart din enhed

Ofte kan en simpel genstart hjælpe din enhed med at forbinde til Play Store.

2. Opdater Google Play Store app

Sørg for, at den nyeste version af Google Play Store app er installeret på din enhed.

3. Ryd cachen for Google Play Store

Sådan rydder du cachen i Google Play Store:

1. Åbn menuen Indstillinger.
2. Gå til Apps eller Programhåndtering (menuer kan variere efter enhed og softwareversion).
3. Rul til Alle apps, og vælg Google Play Store.
4. Åbn appdetaljerne, og tryk på Tving stop.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Gentag disse trin, men vælg Google Play services i stedet for Play Store i trin 3.

For yderligere hjælp kan du besøge Hjælpesiden for Google Play Store for hjælp med købsproblemer.

Hvis disse trin ikke løser problemet, så kontakt vores supportteam via chatbotten for yderligere hjælp.